只有设身处地为客户考虑,我们才能做到万里挑一
W女士今年43岁,国内毕业的医学博士,12年工作经验,先生是硕士学位,还有一个未满18岁的孩子。她的优才打分是120分,W女士是通过我们银河移居官网的自测系统了解到我们银河的。第一次与W女士取得联系,是在某天加班的时候,大概晚上八点钟左右。她说做测试,是为了了解下自己符不符合条件,通过香港优才申请一个香港身份。 W女士坐标广州,能够结识也真的是一种缘分。W女士作为主申请人,与她初步交涉,综合打分情况是120分,已具备申请香港优才的资格,但是我们银河也是挑客户的,条件不好的客户我们不建议客户去做优才的申请。
确实不是我们自吹自擂,我们给出的评估报告足足有3页纸,从点到面,全方位分析,遇见问题逐一击破。这种态度给W女士留下非常好的印象。 W女士说:“之前我与一家比较有名气的移居公司顾问在联系,她只说我打分符合,说我可以申请这个身份,并没给一个详细评估,我当时不太相信,一颗心始终悬着,感觉像我这么普通的人到处都是,我想还是多问几家吧,就找到了你们家。之前那家公司的顾问总是在我上班的时候给我电话,我上班接电话很不方便,这给我造成了一定困扰……并给我一种不专业的感觉,相比较下,你们银河就非常专业,也没有给我那种推销的感觉,是真真实实在为我做考虑,你们帮我做了具体的分析,让我也心中有数,现在我相信自己的条件,也相信你们做case的实力,我会好好配合你们来收集材料制作递交申请的……” W女士的这番话令我格外感触。 其实,评估客户的条件是我们要做的第一步,如果不给客户一个准确的评估,我们去给客户做case也是没有底气的。我们银河移居团队与客户的目标是一致的,是为了能成功的获批身份,并不是为了客户被拒签仅仅保留那1.5万的人力成本。 我们要的是客户口碑,是客户成功获得身份,这才是长远之路。