为什么香港很少发生“医患纠纷”?
香港的社会福利和医疗体系历来为人称道,人均寿命更是高达80多岁,这都得益于优质的医疗保障。今天银河君来给大家讲讲香港居民是怎么看病的,以帮助新来港定居的朋友了解更多就医知识。
香港公立医院和私立医院的区别
首先介绍一下香港的医院类型,香港的医院有两种,公立医院直属医管局,而私立医院由卫生署管理。公立医院收费很便宜,但为了避免医生过度疲劳,除一些确需的急诊病人外,非紧急情况就诊,均需预约,因为病人较多,预约等候的时间也较长。 香港居民会根据不同情况选择公立或私立医院,可以参考以下的选择标准。在公立医院,急诊根据病情的轻重缓急来确定诊疗顺序,而排队预约基本由电脑完成,即使是有权势的人,在预约公立诊所服务时,也不可能排得更靠前。私立医院虽然收费高,但看病的人少,等待时间相对较短。普通人只要经济不是太困难,有个头疼脑热之类的小病,会优先选择去私立医院或诊所看门诊,只有大病、重病、急病才会去公立医院享受社会福利。 数据显示,香港公立医院住院病人占病人总数的85%,门诊病人只占15%;而私立医院恰好相反,住院病人占15%,门诊占85%。这个差别恰好明确了公立和私立医院各自的分工和定位:公立医院的宗旨是,先提供给急需的市民使用,主要以收治大病、重病、急病为主,门诊病人不是其主要服务对象;而私立医院则因为方便、快捷,服务周到,颇受门诊病人的青睐。据统计,在香港的公立医院中,13%的住院、28%的门诊,正是社会上最贫困的10%。清楚了香港医院的分工和定位,新来港的朋友如有需要便可以及时准确地作出选择了。 香港融洽的医患关系 在香港看病仅仅是不贵吗?银河君采访过多位新移居香港的朋友,他们被问到就医体验时均表示:“香港医疗不是因为看病不贵而着称,其实真正和内地的区别是,他们对医生和医院大体是信任的。” 香港的医患关系比内地融洽得多,一位年轻的香港医生谈起自己医生资格考试时遇见的“考官病人”:医院的资深医生在考试前会询问自己科室近期曾接诊过的一些典型病人,是否过来帮忙考一下新医生。通常,病人们都会很爽快地同意,还感到非常荣幸,因为,“很高兴能帮助医师们提高医疗水平,帮助更多的人”。在这些参与准医生考试的病人中,甚至有病人因为住处离医院太远,自己掏钱住在了医院旁边,这在内地无法想象。 为什么香港居民信任医院与医生? 为什么香港人信任医院与医生?许多新来港定居的内地朋友,由于没有香港生活的背景,的确难以理解这种信任从何而来。关于这个问题,香港医管局的前主席胡定旭曾毫不忌讳地回答,“政府应加大投入”,“真的是钱的问题”。 香港公立医院的经费主要源于特区政府的税收,由政府通过一年一度的财政预算提供。香港政府在医疗上的投入占比逐年加大,有政府买单,香港的公立医院就不用像内地一样,需要病人先缴费才收治。 另外内地医疗机构也存在些顽疾,比如“红包”或药品提成,而在香港看病是不需要“红包”的。胡定旭认为“内地也要首先提高医生的工资,跟药脱钩。”这似乎也是香港医生普遍的想法,一位香港的年轻医生就认为,内地医生“也许是因为工资太低了”。“红包”在香港是不可想象的,为了几个小钱而冒着丢掉一份体面职业的风险,犯不着。新移居的朋友在香港就医,完全不必担心受到“红包”不良风气的影响。
一直以来,香港的医疗保障制度行之有效,并以低成本、高效益闻名世界。拥有一张香港身份证,更能享受到更多完善的福利。